Carlos Santiso: «Los ciudadanos están al servicio del Estado cuando debería ser al revés»
Escuchar cómo Carlos Santiso (Saint Germain-en-Laye, Francia, 1971) diserta sobre la transformación digital de las Administraciones públicas infunde cierta tranquilidad. Su discurso rezuma optimismo y constituye en sí mismo un manual para los países que quieran convertirse en Estados 4.0. Pero no despega los pies de la tierra y reconoce que el proceso no es precisamente un camino de rosas.
